Skal det være slut med at miste kunder?
Vi tager dine opkald, når du har for travlt. Det betyder, at kunden kommer hurtigt igennem til en hjælpsom repræsentant for dit firma – i stedet for at blive irriteret og ringe til konkurrenten.
Telefonpasning og kontorservice

Fast reception & omstilling

Telefonpasning og screening som hvis opkaldet blev besvaret i din egen reception.
Telefonpasning og kontorservice

Flex-løsning

Fuld fleksibel telefonpasning backup i kortere eller længere perioder.
Telefonpasning og kontorservice

E-Kalenderbooking

Vi administrerer din kalender, aftaler møder og booker, flytter eller aflyser tider.
Telefonpasning og kontorservice

Inbound kundeservice

Vælg Edelmann Kontorservice – fordi telefonpasning er en tillidssag.
Hos Edelmann Kontorservice er vi ordentlige

Hvilke services tilbyder I min virksomhed?

Vi er som en velopdragen hund. For når du siger ”dæk!”, så dækker vi. Dine behov altså. Uanset hvad de er. Vi klarer lige så meget eller lidt, du har brug for. Og vi gør det på præcis den måde, du vil have.

Hvordan får jeg besked om, hvem der har ringet?

Så snart opkaldet er færdigt, får du besked om, hvem der har ringet. Vi sender en sms eller en e-mail. Det er helt op til dig. Du er også velkommen til selv at ringe til os og få dine beskeder.

Hvad kræver det af IT-telefoni i min virksomhed?

Ingenting. Alle kan viderestille deres telefonnummer til os, og du beholder dit hovednummer. Vores teknisk avancerede system gør, at din virksomheds løsning kan opbygges nøjagtig, som du ønsker det.

Hvor hurtigt kan vi komme i gang?

Så snart vi har haft en grundig samtale med dig om, hvad vi skal gøre, og hvordan vi skal gøre det. Det er vigtigt, at vi har de nødvendige informationer om din virksomhed og dens kundehåndtering.

Hvor lang tid går der, inden I tager opkaldet?

Vi er hurtige på aftrækkeren som Clint Eastwood i en skudduel. 85 procent af vores opkald tager vi, inden der er sagt dut 3 gange. Det ved vi, fordi vi laver statistik på opringningerne flere gange om dagen.

Lad os aflaste dig med det samme

Skal det være slut med at miste kunder?

Vi tager dine opkald, når du har for travlt. Det betyder, at kunden kommer hurtigt igennem til en hjælpsom repræsentant for dit firma – i stedet for at blive irriteret og ringe til konkurrenten.

Du behøver ikke nøjes med vores ord – her giver vi kunderne røret:

Sådan giver du en knaldgod kundeoplevelse

Fordi vi ikke bare er et callcenter, har vi et stort fokus på at skabe relationer gennem røret. Vi deler løbende tips om, hvad der får kundeglæden helt op at ringe – og hvad der gør, at forbindelsen ryger.
   Edelmann er personlige og fleksible
  Vi tør godt at lægge navn til det vi laver
   Vi er et professionelt team, med flere års erfaring
   100 % GDPR compliant

Telefonpasning i København som dækker hele Danmark

Fra vores kontorer i Hellerup hjælper vi allerede virksomheder, som er fordelt ud over hele kongeriget Danmark. Hos Edelmann Kontorservice er vi et engageret hold af servicemindede medarbejdere. Vi foretager telefonpasning på dansk jord, og vores fornemmeste opgave er, at hjælpe din virksomheds nye eller nuværende kunder på rette vej – helt uden at de opdager, hvem vi er. Hos os er det nemlig din virksomhed, som er i fokus. Vi lader i 85% af tilfældene kun telefonen sige dut tre gange, før vi løfter røret og præsenterer os på vegne af din virksomhed, men hvem tæller? 

Vi lytter altid til dine behov og sørger for at yde præcis den service, du beder os om. Vi kan håndtere alle slags kunder fra skønhedssalonen rundt om hjørnet, den lokale bilforhandler, dyrlægen med de bedste godbidder eller advokaten med den nystrøgede skjorte. Og for at det ikke skal være løgn, taler vi både dansk, engelsk og tysk, og så forstår vi også svensk og norsk – naturligvis bedre end den gennemsnitlige dansker. Vi er stolte over at være de første til at tage imod dine kunder, og vi tror på, at et godt samarbejde er funderet i god kommunikation og tillid – os og din virksomhed imellem.

Telefonpasning hos Edelmann Kontorservice

“Halli hallo, og lige et øjeblik”. Sådan lyder det ofte, når man står med et akut opstået problem og skal bruge professionel hjælp.

Når man som kunde står med et akut opstået problem, ringer man ofte  op på telefonen eller trykker på dørklokken, indtil man får den hjælp, man skal bruge. Skal det være din virksomhed, som skal hjælpe denne kunde næste gang? Så skal du være til at komme i kontakt med. Tænk lige på alle de mange potentielle kunder, du kunne have i butikken, hvis du lod os stå for din kontorservice og telefonpasning. Så vil du lige pludselig ikke have flere kunder, som ringer forgæves til telefonen eller på dørklokken, men tværtimod kunder, som føler sig set, hørt og glædeligt kommer tilbage igen, når de står med nye udfordringer, som kun din virksomhed kan løse.

Lad os ringe dig op og give dig og din virksomhed et tilbud på vores kontorservice og telefonpasning. Du skal ikke være på vagt, når du får et tilbud af os – det er nemlig helt uforpligtende. Tværtimod skal du lade os være telefonvagt for din virksomhed, når dine nye eller nuværende kunder skal i kontakt med dig. Vi er ikke bange for at tage telefonen, når nummeret på skærmen er ukendt, så du er også velkommen til at ringe til os på +45 88 77 47 00 og aftale et møde om, hvordan vi i fællesskab kan hjælpe hinanden.

Vi kan ikke love at kunne løfte hele din virksomhed, men vi kan løfte telefonen for dig og sørge for, at dine kunder med glæde kommer tilbage. Når du lader agerer telefonservice, lader du os gøre det, vi er bedst til. Vi elsker at tale i telefon, og vi har gjort en levevej ud af at hjælpe alle slags kunder i den rigtige retning – nemlig hen til din virksomhed.

Fra vores kontorer i Hellerup hjælper vi allerede virksomheder, som er fordelt ud over hele kongeriget Danmark. Hos Edelmann Kontorservice er vi et engageret hold af servicemindede medarbejdere, som har mange års erfaring inden for telefonpasning og kontorservice. Vi foretager telefonservice på dansk jord, og vores fornemmeste opgave er, at hjælpe din virksomheds nye eller nuværende kunder på rette vej – helt uden at de opdager, hvem vi er. Hos os er det nemlig din virksomhed, som er i fokus. Vi lader i 85% af tilfældene kun telefonen sige dut tre gange, før vi løfter røret og præsenterer os på vegne af din virksomhed, men hvem tæller? 

Vi lytter altid til dine behov og sørger for at yde præcis den kontor- og telefonservice, du beder os om. Vi kan håndtere alle slags kunder fra skønhedssaloner til dyrlæger. Og for at det ikke skal være løgn, taler vi både dansk, engelsk, tysk og fransk, og så forstår vi også svensk og norsk – naturligvis bedre end den gennemsnitlige dansker. Vi er stolte over vores erhverv som telefonpassere og at være de første til at tage imod dine kunder, og vi tror på, at et godt samarbejde er funderet i god kommunikation og tillid – os og din virksomhed imellem.

Med mange års erfaring i telefonpasning og kontorservice, har vi hos Edelmann Kontorservice kompetencerne samt den viden, der skal til, for at yde en ekstraordinær service. Udover at være din nye telefonpasning, kan vores kontorservice også administrere din virksomheds kalender, så du ikke skal bruge din dyrebare arbejdstid på at holde styr på dine mange aftaler. Vi hjælper både med at aftale, booke og aflyse dine aftaler. Når du giver os adgang til dine systemer, kan vi indtaste data direkte i systemerne – et til tider tidskrævende arbejde, som du kan sætte på hold ved at overlade tastearbejdet til os.

Ligeledes er vi selvfølgelig opdraget til at banke på, før vi går ind, men såfremt vi får lov af dig, kan vi tilmed også styre din dørtelefon – alt sammen fra vores egne kontorer i Hellerup.

Når vi yder telefonpasning bestræber vi os på at lære din virksomhed at kende, som var det vores egen. På den måde er du sikret, at vi kan hjælpe dine kunder lige så godt, som hvis du selv gjorde det.

Når vi indleder et samarbejde med dig og din virksomhed, sørger vi for at sætte os grundigt ind i alle aspekter af din virksomhed. Det er afgørende for dig og afgørende for os, at vi kender din virksomhed – både det der står med stort, men især det der står med småt. For at yde den bedste kontorservice, skal vi  kende til alle de nødvendige informationer om din virksomhed og ligeledes vide, hvordan du ønsker, at kundehåndteringen skal foregå. Vi er der for at hjælpe dig – ikke omvendt. På den måde kan vi hjælpe dine kunder efter bedste evne og i nogle tilfælde klare det hele selv.

Når en kunde ringer til dig, tager vi som din receptionist telefonen og præsenterer os som en del af din virksomhed. Kan vi se i din kalender, at du er tilgængelig, viderestiller vi opkaldet – men bare rolig, vi ringer dig altid op på forhånd og hører, om du har tid. Er du i møde eller ude af huset, når en kunde ringer, informerer vi dig selvfølgelig om, hvem der har ringet, og hvad det drejede sig om. Det kan enten være via en sms, en e-mail eller i yderste tilfælde en flaskepost, men det er mod ekstra betaling. Med vores inbound kundeservice kan du derfor trygt stole på, at vi behandler dine nye eller nuværende kunder på præcis den måde, som du har bedt os om.

Foruden at være din faste telefonpasning eller kontorservice tilbyder vi også mere fleksible løsninger. Måske du tænker, at du ikke har brug for all around kontorservice eller telefonpasning til din virksomhed. Vi laver altid skræddersyet løsninger, som passer til dig og dine behov. Vi tilbyder langsigtede løsninger, hvor vi står for daglig telefonpasning, omstilling og kontorservice, men også mere kortsigtede løsninger, hvis du i en kortere periode skal bruge et ekstra sæt hænder til at yde kontorservice. Står din virksomhed med en kampagne lige om hjørnet, er der en højtid, der banker på døren, eller har I mandefald i receptionen? Så kan vi hurtigt og nemt træde til og hjælpe dig og din virksomhed. Når du vælger os som din telefonpasning i København, kan du og dine kollegaer på den måde have ro i maven og være sikre på, at der ikke står nogle kunder og ringer forgæves. Servicen er og vil være den samme – også selvom det kun er for en hurtig omgang.

Ring allerede i dag på +45 88 77 47 00 og lad os tage en uforpligtende snak om, hvordan vi kan hjælpe din virksomhed. Såfremt du ønsker det, tilsender vi også gerne et godt gammeldags brev med mere uddybende information om vores services. Vi lever af at have en telefon ved øret, så du kan være helt rolig – vi er til at tale med.

Telereception og telefonpasning kontorservice

Lad os kontakte dig