• Erfaren kundeservice
  • Nærværende betjening
  • Indsigt i din forretning
  • GDPR compliant
Erfaren kundeservice
Nærværende betjening
Indsigt i din forretning
100 % GDPR compliant

Med telefonpasning skal det være slut med at miste kunder

Vi tager dine opkald, når du har for travlt. Det betyder, at kunden kommer hurtigt igennem til en hjælpsom repræsentant for dit firma
– i stedet for at blive irriteret og ringe til konkurrenten.

5 stjernede anmeldelser på Google
Få et uforpligtende tilbud
Telefonpasning og kontorservice

Fast reception & omstilling

Telefonpasning og screening som hvis opkaldet blev besvaret i din egen reception.
Læs mere
Telefonpasning og kontorservice

Flex-løsning

Fuld fleksibel telefonpasning backup i kortere eller længere perioder.
Læs mere
Telefonpasning og kontorservice

E-Kalenderbooking

Vi administrerer din kalender, aftaler møder og booker, flytter eller aflyser tider.
Læs mere
Telefonpasning og kontorservice

Inbound kundeservice

Vælg Edelmann Kontorservice – fordi telefonpasning er en tillidssag.
Læs mere

Telefonpasning i København og resten af Danmark

Edelmann Kontorservice hjælper virksomheder i København og resten af Danmark med professionel telefonpasning. Vi tager telefonen i jeres navn og sikrer, at kunderne møder en venlig, kompetent og velforberedt stemme, også når I selv har travlt.

Vi tilpasser servicen til jeres virksomhed. Vores medarbejdere kan tage imod beskeder, viderestille opkald, booke tider og hjælpe kunden videre til den rette person. Jeres kunder oplever et serviceniveau på øverste hylde hver gang. 

Vi besvarer langt de fleste opkald inden for tre bip, så færre henvendelser går tabt. Vi hjælper alt fra klinikker og håndværkere til advokater, bilforhandlere og konsulenthuse. Hvad enten du driver forretning fra Aarhus, København, Odense, Aalborg eller en helt femte by, kan vi hjælpe dig. 

Vi taler dansk og engelsk samt forstår svensk og norsk. I får en løsning med exceptionel service, overholdte aftaler og faste medarbejdere, der lærer jeres virksomhed at kende fra A til Z. 

Det siger vores kunder...

"Vi har benyttet os af Edelmann Kontorservice i mange år og vi sætter stor pris på samarbejdet. Vi kan varmt anbefale dem."
Mathilde Siert
Mathilde SiertOffice Manager, ClickLearn
"Vi er meget tilfredse med samarbejdet, som vi har med Edelmann Kontorservice. Det er super rart at vide, at vores kunder får en professionel behandling, når de kontakter os. Fem store stjerner fra mig og hele teamet!"
Lauge Hybel
Lauge HybelEjer, Organic Growth
"Enestående ”teleservice”, der leverer hurtig og præcis håndtering af opkald med en venlig og professionel tilgang. Stærkt anbefalet!"
Henrik Hansen
Henrik HansenIT Manager, Løgstrup
”★★★★★ oplevelse med Edelmann Kontorservice, I gør ens liv nemmere uden sammenligning! Ros fra både kunder og undertegnede. Tak for jeres service ”
Bastian Busch
Bastian BuschMurermester Bastian ApS
"En virkelig sød og serviceminded erstatning for en receptionsfunktion – Som ovenikøbet får ros fra mine klienter."
Peter Steen Hansen
Peter Steen HansenAdvokat, LejeretExperten
"Vi har haft stor glæde af samarbejdet med Edelmann Kontorservice. Vores kunder får altid en professionel og venlig stemme i røret. Vi kan klart anbefale."
Keybalance
Keybalance
"Vi har igennem flere år benyttet os af Edelmann kontorservice til at hjælpe med vores telefoner. Det har altid fungeret super godt. En ren fornøjelse, at vide, at der bliver taget pænt imod vores kunder, når vi ikke selv kan tage telefonen. Kun ros herfra."
Kasper Mamsen-Johansen
Kasper Mamsen-JohansenGlarmester Lars Johansen og Søn A/S
"Edelmann kontorservice er ekstremt pålidelige og proaktive i deres tilgang. De stræber konstant efter at forbedre servicen til Dokument 24 samt vores kunder. Vi kan varmt anbefale dem."
Jørgen Koch
Jørgen KochDokument24
"Hjælper os i hverdagene med at være sikkerhedsnet i forhold til kald. Meget præcise tilbagemeldinger vi kan bruge i vores dagligdag."
Michael
MichaelWineandbarrels A/S
"Vi har siden virksomhedens opstart anvendt Edelmann Kontorservice som ekstern reception. Samarbejdet har fungeret upåklageligt og vores kunder og samarbejdspartnere bliver altid mødt med en smilende og servicemindet indstilling. Jeg kan derfor varmt anbefale andre at bruge Edelmann Kontorservice."
Carsten Brandt
Carsten BrandtCEO, Carsten Brandt Personaleudvikling
PRE-JET har de sidste 12 år været serviceret af EDELMANN KONTORSERVICE - Efter at have prøvet flere forskellige lignende aktører igennem mere end 30 år Har vi aldrig opnået en bedre kunde behandling end hos EDELMANN KONTORSERVICE. Vi kan på det varmeste anbefale EDELMANN KONTORSERVICE såfremt man ønsker en personlig og professionel varetagelse af sin kundekreds. Vore kunder udtrykker begejstring over en telefon betjening, der betyder man ikke føler det ikke er en selv – der betjener dem.
Preben Jensen
Preben JensenPRE-JET
Vi har med stor succes og glæde brugt Edelmann Kontorservice i rigtig mange år. Helt tilbage fra vores første spæde skridt som virksomhed, har vores kunder fået en positiv og professionel behandling, hver gang de har ringet til os.
Anders Dyre
Anders DyreSiteshop
Vi har været kunde hos Edelmann siden deres start – og har altid oplevet imødekommende og god service
Jesper Marcus
Jesper MarcusSEKTOR
Vi har igennem mange år brugt Edelmann som back up på vores telefoner. Vi kan varmt anbefale deres hjælp.
Pia Thenning
Pia ThenningSIF Gruppen
Vi har benyttet os af Edelmann Kontorservice i mange år og vi sætter stor pris på samarbejdet. Vi kan varmt anbefale dem.
Mathilde Siert
Mathilde SiertOffice Manager, ClickLearn
Vi er meget tilfredse med samarbejdet, som vi har med Edelmann Kontorservice. Det er super rart at vide, at vores kunder får en professionel behandling, når de kontakter os. Fem store stjerner fra mig og hele teamet!
Lauge Hybel
Lauge HybelEjer, Organic Growth
Enestående ”teleservice”, der leverer hurtig og præcis håndtering af opkald med en venlig og professionel tilgang. Stærkt anbefalet!
Henrik Hansen
Henrik HansenIT Manager, Løgstrup
Vi har samarbejdet med Edelmann Kontorservice i mange år efterhånden, og er meget tilfredse med deres service. Edelmann Kontorservice fanger de opkald som vi ikke selv kan nå – De bedste anbefalinger herfra.
Tommy Oversø
Tommy OversøFlottegulve.dk A/S
En virkelig sød og serviceminded erstatning for en receptionsfunktion – Som ovenikøbet får ros fra mine klienter.
Peter Steen Hansen
Peter Steen HansenAdvokat, LejeretExperten
Vi har haft stor glæde af samarbejdet med Edelmann Kontorservice. Vores kunder får altid en professionel og venlig stemme i røret. Vi kan klart anbefale.
Keybalance
Keybalance
Vi har igennem flere år benyttet os af Edelmann kontorservice til at hjælpe med vores telefoner. Det har altid fungeret super godt. En ren fornøjelse, at vide, at der bliver taget pænt imod vores kunder, når vi ikke selv kan tage telefonen. Kun ros herfra.
Kasper Mamsen-Johansen
Kasper Mamsen-JohansenGlarmester Lars Johansen og Søn A/S
Edelmann kontorservice er ekstremt pålidelige og proaktive i deres tilgang. De stræber konstant efter at forbedre servicen til Dokument 24 samt vores kunder. Vi kan varmt anbefale dem.
Jørgen Koch
Jørgen KochDokument24
Hjælper os i hverdagene med at være sikkerhedsnet i forhold til kald. Meget præcise tilbagemeldinger vi kan bruge i vores dagligdag.
Michael
MichaelWineandbarrels A/S
Vi har siden virksomhedens opstart anvendt Edelmann Kontorservice som ekstern reception. Samarbejdet har fungeret upåklageligt og vores kunder og samarbejdspartnere bliver altid mødt med en smilende og servicemindet indstilling. Jeg kan derfor varmt anbefale andre at bruge Edelmann Kontorservice.
Carsten Brandt
Carsten BrandtCEO, Carsten Brandt Personaleudvikling
PRE-JET har de sidste 12 år været serviceret af EDELMANN KONTORSERVICE - Efter at have prøvet flere forskellige lignende aktører igennem mere end 30 år Har vi aldrig opnået en bedre kunde behandling end hos EDELMANN KONTORSERVICE. Vi kan på det varmeste anbefale EDELMANN KONTORSERVICE såfremt man ønsker en personlig og professionel varetagelse af sin kundekreds. Vore kunder udtrykker begejstring over en telefon betjening, der betyder man ikke føler det ikke er en selv – der betjener dem.
Preben Jensen
Preben JensenPRE-JET
Vi har med stor succes og glæde brugt Edelmann Kontorservice i rigtig mange år. Helt tilbage fra vores første spæde skridt som virksomhed, har vores kunder fået en positiv og professionel behandling, hver gang de har ringet til os.
Anders Dyre
Anders DyreSiteshop
Vi har været kunde hos Edelmann siden deres start – og har altid oplevet imødekommende og god service
Jesper Marcus
Jesper MarcusSEKTOR
Vi har igennem mange år brugt Edelmann som back up på vores telefoner. Vi kan varmt anbefale deres hjælp.
SIF Gruppen
SIF GruppenSIF Gruppen
Hos Edelmann Kontorservice er vi ordentlige

Hvilke services tilbyder I min virksomhed?

Vi er som en velopdragen hund. For når du siger ”dæk!”, så dækker vi. Dine behov altså. Uanset hvad de er. Vi klarer lige så meget eller lidt, du har brug for. Og vi gør det på præcis den måde, du vil have.
Læs mere

Hvordan får jeg besked om, hvem der har ringet?

Så snart opkaldet er færdigt, får du besked om, hvem der har ringet. Vi sender en sms eller en e-mail. Det er helt op til dig. Du er også velkommen til selv at ringe til os og få dine beskeder.
Læs mere

Hvad kræver det af IT-telefoni i min virksomhed?

Ingenting. Alle kan viderestille deres telefonnummer til os, og du beholder dit hovednummer. Vores teknisk avancerede system gør, at din virksomheds løsning kan opbygges nøjagtig, som du ønsker det.
Læs mere

Hvor hurtigt kan vi komme i gang?

Så snart vi har haft en grundig samtale med dig om, hvad vi skal gøre, og hvordan vi skal gøre det. Det er vigtigt, at vi har de nødvendige informationer om din virksomhed og dens kundehåndtering.
Læs mere

Hvor lang tid går der, inden I tager opkaldet?

Vi er hurtige på aftrækkeren som Clint Eastwood i en skudduel. 85 procent af vores opkald tager vi, inden der er sagt dut 3 gange. Det ved vi, fordi vi laver statistik på opringningerne flere gange om dagen.
Læs mere

Lad os aflaste dig med det samme

Bliv kontaktet

Skal det være slut med at miste kunder?

Vi tager dine opkald, når du har for travlt. Det betyder, at kunden kommer hurtigt igennem til en hjælpsom repræsentant for dit firma
– i stedet for at blive irriteret og ringe til konkurrenten.

Haps! Skaf mig flere kunder, tak
God kundeoplevelse

Sådan giver du en knaldgod kundeoplevelse

Fordi vi ikke bare er et callcenter, har vi et stort fokus på at skabe relationer gennem røret. Vi deler løbende tips om, hvad der får kundeglæden helt op at ringe – og hvad der gør, at forbindelsen ryger.
Bliv guidet til sublim service i vores artikler
   Edelmann er personlige og fleksible
  Vi tør godt at lægge navn til det vi laver
   Vi er et professionelt team, med flere års erfaring
   100 % GDPR compliant

Sådan fungerer vores telefonpasning service

I viderestiller jeres hovednummer til os, når I har brug for aflastning. Vi svarer i jeres virksomheds navn, følger jeres instrukser og hjælper kunden videre med det samme.

  • Vi tager imod beskeder og sender dem på sms eller e-mail
  • Vi viderestiller opkald til den rette medarbejder
  • Vi booker, flytter eller aflyser tider efter aftale
  • Vi sikrer en professionel telefonpasning, også ved møder, ferie og sygdom

Ekstern telefonpasning giver jer ro til arbejdet, mens kunderne stadig får hurtig og personlig hjælp.

Hvad påvirker prisen på telefonpasning?

Prisen afhænger især af jeres opkaldsmængde, åbningstider og den service, vi skal varetage. I får gode og gennemsigtige priser, der passer til jeres behov. Billig telefonpasning skal stadig give kunderne en god oplevelse, og derfor tilpasser vi altid servicen til jeres virksomhed.

Få en skræddersyet løsning fra Edelmann Kontorservice

Outsourcing af telefonpasning skal passe ind i jeres måde at arbejde på. Vi hjælper både rådgivere, klinikker, håndværkere og webshops med en fast reception eller fleksibel backup. I får en personlig kontakt og en løsning, der repræsenterer jeres virksomhed ordentligt ved hvert opkald.