Hvad koster telefonpasning? Og er det pengene værd?

Når du driver en virksomhed, er der utallige områder, der kræver din opmærksomhed. Ét af de områder, som ofte fylder meget er kundeservice. Hvor meget koster det egentlig at outsource denne funktion? Og er telefonpasning og telefonservice en investering, der kan betale sig for din virksomhed?

I de kommende afsnit kan du blive klogere på priserne på telefonpasning, og du vil få et indblik i, hvordan ekstern telefonpasning kan være vejen til ikke alene en højere kundetilfredshed, men også store økonomiske besparelser.

Prissætning: Fast pris eller pris pr. opkald – alternativt en kombination

Når det kommer til prissætning af telefonpasning, er der flere forskellige modeller at vælge imellem. Vi tilbyder både en fast pris, en pris pr. opkald eller en kombination af disse to muligheder. Du kan vælge den løsning, der passer bedst til din virksomhed.

Du kan altid få et uforpligtende tilbud på telefonpasning

Går du med tanker om at outsource din kundeservice, og vil du gerne kende prisen på telefonpasning og andre lignende ydelser, er du altid velkommen til at kontakte os.

Hos Edelmann Kontorservice udarbejder vi gerne et personligt og uforpligtende tilbud, så du kan få et overblik over, hvad det konkret vil koste for din virksomhed.

Vi tager udgangspunkt i jeres nuværende behov og skræddersyr en løsning, der passer præcist til jer. På den måde kan du få et realistisk billede af prisen, uden at du forpligter dig til noget.

Telefonpasning er et godt og billigt alternativ (eller supplement) til en sekretær eller receptionist

Når man sammenligner prisen på telefonpasning med at have en fastansat sekretær eller receptionist, er der ofte en klar økonomisk fordel ved at outsource denne funktion. En sekretær eller receptionist skal have en fast løn hver måned, og dertil kommer feriepenge, pension, forsikring og andre personalerelaterede omkostninger.

Med telefonpasning fra Edelmann Kontorservice kan du slippe for mange af disse faste udgifter. Du betaler kun for de ydelser, du har brug for – enten en fast pris eller en fast takst pr. opkald. Samtidig får du adgang til et team af veluddannede og erfarne receptionister, der kan håndtere henvendelser på professionel vis.

Telefonpasning kan altså enten erstatte en sekretær fuldstændigt eller fungere som et effektivt supplement, hvor sekretæren kan fokusere på andre administrative opgaver, mens telefonpasningen varetages eksternt.

Telefonpasning kan øge tilfredsheden blandt kunderne

Når kunderne ringer ind til din virksomhed, er det afgørende, at de oplever en hjælpsom og professionel betjening. Hvis opkaldene derimod ikke bliver besvaret hurtigt nok, eller hvis kunderne oplever en upersonlig eller uengageret service, kan det skade jeres omdømme og føre til utilfredse kunder.

Investerer du i telefonpasning fra en erfaren udbyder som Edelmann Kontorservice, minimerer du risikoen for, at kunderne bliver frustrerede og vælger at søge mod konkurrenterne. Vores dygtige medarbejdere besvarer opkaldene hurtigt og med et smil, så kunderne føler sig set, hørt og værdsat. Det er en investering, der kan betale sig i form af øget kundetilfredshed og loyalitet.

Din virksomhed er sikret maksimal fleksibilitet med telefonpasning

Når du driver en virksomhed, kan der være store udsving i aktivitetsniveauet. Nogle perioder er der ekstra travlt, mens andre perioder er mere rolige. Hvis du har en fast sekretær eller receptionist ansat, kan det være en udfordring at tilpasse bemandingen til de skiftende behov.

Her kommer telefonpasning fra en ekstern udbyder ind i billedet. Ved at outsource denne funktion kan du nemt skalere op og ned, alt efter hvornår der er mest brug for telefonpasning. I travle perioder kan du trække på flere receptionister, mens du i rolige perioder kan reducere antallet af timer. På den måde sikrer du, at dine kunder altid får den service, de forventer – uden at du skal betale for mere, end du har brug for. Læs evt. om vores flex-løsning, hvis du har brug for fleksibel telefonpasning.

Fleksibiliteten giver dig desuden mulighed for at fokusere fuldt ud på din kerneforretning, uden at skulle bekymre dig om planlægning af vagtplaner, sygdomsafløsning eller ferieplaner.