Callcenter med nærvær, erfaring og stabilitet
Når du hører ordet callcenter, tænker du måske på lange ventetider, skiftende stemmer i røret og samtaler, der føles mere som en maskine end som et menneske. Men det er langt fra den oplevelse, du får hos os.
Et klassisk callcenter er ofte stort og upersonligt. Der bliver arbejdet efter skemaer og scripts, og de ansatte har sjældent tid eller mulighed for at sætte sig ind i, hvem de taler på vegne af. Hos os er det omvendt.
Vi er et lille, passioneret team, og vores opgave er at være en naturlig forlængelse af din virksomheds kundeserviceafdeling. Vi taler med dine kunder, som du selv ville gøre det. Det gør en forskel og skaber højere kundetilfredshed.
Edelmann Kontorservice kan trække på over 30 års erfaring. Flere af vores kunder har været med os helt fra starten. Det kan kun lade sig gøre, fordi vi gør os umage hver eneste dag.
Når vi tager telefonen på vegne af en kunde, ved vi, hvem der ringer, hvorfor de ringer, og hvordan vi bedst hjælper dem videre. Det er ikke noget, vi gætter os til. Det er noget, vi lærer gennem samarbejdet.
Her er, hvad du kan forvente, når du bruger Edelmann Kontorservice som callcenter:
Den tætte relation gør os i stand til at repræsentere dig og din virksomhed troværdigt og professionelt. Også i perioder med travlhed.
Hos Edelmann Kontorservice har vi gjort det til vores fornemmeste opgave at løfte telefonservice til noget langt mere nærværende og menneskeligt.
Vi tilbyder en lang række løsninger, der kan skræddersys til netop din virksomhed. Det kan være alt fra klassisk telefonpasning, hvor vi tager imod alle opkald i din virksomheds navn, til e-kalenderbooking, hvor vi booker møder eller tider direkte i din kalender. Vi håndterer også telefonomstilling og hjælp til andre servicerelaterede opgaver.
Edelmann Kontorservice servicerer adskillige virksomheder på tværs af brancher og geografi. Vi hjælper både klinikker, terapeuter, advokater, håndværkere, restauranter og mange andre. Fælles for dem er, at de har brug for tryg og effektiv telefonservice, og det leverer vi.
Vi bruger ikke færdige skabeloner. Vi lytter, spørger ind og skaber løsninger, der passer til den måde, du driver forretning på. Når vi taler med dine kunder, mærker de, at vi forstår, hvem vi taler for. Det skaber tillid.
Vi sidder i Danmark (mere konkret i 2900 Hellerup) og besvarer opkald med høj hastighed. Faktisk løfter vi røret i 85 procent af tilfældene, inden der er sagt dut tre gange. Du kan dermed være sikker på, at dine kunder får hurtig og effektiv hjælp, når de ringer ind.
Vi siger ikke ét og gør noget andet. Vi lover ikke mere, end vi kan holde, og vi arbejder altid ud fra et enkelt princip: Vi skal kunne stå inde for det, vi leverer. Det er sådan, vi har skabt langvarige relationer gennem mange år.
Lad os ringe dig op og fortælle mere om, hvordan vi som callcenter kan hjælpe din virksomhed med telefonpasning og kontorservice. Vores tilbud er altid uforpligtende, og vi tilpasser dem efter dine behov. Hvad enten du har brug for hjælp i en kort periode eller på fast basis, finder vi en løsning, der passer.
FAQ – Ofte stillede spørgsmål
Hvilke services tilbyder I min virksomhed?
Hvordan får jeg besked om, hvem der har ringet?
Hvad kræver det af IT-telefoni i min virksomhed?
Hvor hurtigt kan vi komme i gang?
Hvor lang tid går der, inden I tager opkaldet?
Lad os aflaste dig med det samme
Kontakt os nu for mere information
Sådan giver du en knaldgod kundeoplevelse
Fordi vi ikke bare er et callcenter, har vi et stort fokus på at skabe relationer gennem røret. Vi deler løbende tips om, hvad der får kundeglæden helt op at ringe – og hvad der gør, at forbindelsen ryger.
Edelmann er personlige og fleksible
Vi tør godt at lægge navn til det vi laver
Vi er et professionelt team, med flere års erfaring
100 % GDPR compliant
I disse tider, hvor der er lukket lidt op for dele af samfundet, men hvor der stadig er
Nu sidder du måske og tænker ”hvad søren er Møllers værdier?!”. Der er ikke tale om Møller, der
Strandvejen 153, 1. sal 2900 Hellerup
