Bliv bedre til at tale i telefon med din kunde

5 Tips til en 5-stjernet kundeoplevelse Du kender det sikkert. Først sidder du i en telefonkø med dødssyg musik, der skratter mere end den er underholdende. Efter at have overlevet den ulidelige skratmusik kommer du igennem til en lettere stresset medarbejder, der på ingen måde er i nærheden af at være til stede og yde …

Værdisæt til din fordel – Møllers Værdier

Nu sidder du måske og tænker ”hvad søren er Møllers værdier?!”. Der er ikke tale om Møller, der drikker øller – nej, det er en anden Møller, vi skal have fat i. Der er selvfølgelig tale om Mærsk Mc-Kinney Møller. De fleste har hørt om ”rettidig omhu”, men der ligger flere værdier end den ene. …