Lad os sammen lave tillid med hinanden Vi baserer en stor del af vores omgang med hinanden på den underliggende betydning af ordet ’tillid’. Det er, foruden at være en følelse, også dét fænomen, som kommer til udtryk, når et individ har en forventning eller tro på, at et andet individ er pålidelig i deres …
Continue reading “Når outsourcing af kundeservice skal være en succesoplevelse”
Alt du skal bruge, er en net promoter score Coronanedlukningen i Danmark viste med al tydelighed, hvor vigtigt det er for en virksomhed, at de har en håndfuld loyale kunder, som kommer dem til undsætning, når det hele brænder på. Hvad end det var at købe take-away fra den lokale restaurant, en ekstra stor buket …
Vigtigheden af den menneskelige kontakt I en tid hvor teknologi og automatisering dominerer vores arbejdsverden, er det let at glemme betydningen af menneskelig kontakt og service. Men der er en rolle, der stadig er utrolig vigtig i mange virksomheder og organisationer, og det er rollen som en telefonpasser. I dette blogindlæg vil vi udforske, hvad …
Continue reading “Hvem passer telefonen? Det gør den uundværlige medarbejder”
I en moderne forretningsverden, hvor kundeservice og tilgængelighed er altafgørende, spiller professionel telefonpasning en afgørende rolle. Hos Edelmann Kontorservice forstår vi vigtigheden af at skabe et positivt førstehåndsindtryk og opretholde en høj standard for kommunikation med dine kunder. Vores skræddersyede løsninger til telefonpasning er designet til at imødekomme behovene i forskellige brancher og hjælpe de …
Continue reading “Skræddersyet telefonpasning fra Edelmann Kontorservice”
Ring, ring! Telefonen ringer, og det er på tide at snakke om telefonpasning. Ja, det kan virke som en rutineopgave, men lad os indse det – effektiv telefonpasning er afgørende for enhver virksomhed. Det siger vores erfaring os i hvert fald, og i dette blogindlæg vil vi derfor udforske kunsten at uddelegere telefonpasning, fra ledelsens …
Continue reading “Uddelegering af ansvar med telefonpasning”
Bevar roen når det hele presser sig på I en travl hverdag kan det ofte være en udfordring at bevare roen under pres – særligt hvis man har meget kundekontakt. Hos Edelmann Kontorservice forstår vi, grundet vores mange år i branchen, vigtigheden af at hjælpe virksomheder med at tackle stressende situationer og bevare en rolig …
Continue reading “Effektiv telefonpasning hos Edelmann Kontorservice”
Vi lever, og har i mange år levet, i en digital tidsalder, hvor teknologien har ændret vores måde at kommunikere på. Vi er konstant tilgængelige, og vores telefoner er som syet fast på hænderne. Men hvad sker der, når vi har brug for en pause? Hvad sker der, når vi har brug for at fokusere …
Continue reading “Med telefonpasning får du mere tid på hænderne”
I dette blogindlæg skal vi fortælle dig om det at være en fleksibel arbejdsplads og at kunne tilbyde sine medarbejdere en fleksibel arbejdstid med skiftende arbejdstider. Hos Edelmann Kontorservice tilbyder vi alt fra fast reception & omstilling, E-kalenderbooking, inbound kundeservice og en flex-løsning. Vores mange services taler altså rigtig godt ind i dette emne, da …
Stress er, som licens, efterhånden noget vi giver til hinanden i Kongeriget Danmark. Vores liv er nemlig strikket sådan sammen, at vi konstant og hele tiden er tilgængelige for alle og enhver. Vi går på arbejde fra nine to five, vi tjekker vores mails som meteorologerne tjekker vejret, og vi glemmer i al den trængsel …
Continue reading “Få mere tid i hverdagen med Edelmann Kontorservice”
Den gode kommunikation Man siger at sproget skaber den verden vi lever i, og hvem vil ikke gerne leve i en verden, hvor vi taler til hinanden i et godt og genkendeligt sprog? Dette blogindlæg skal derfor handle om kundekommunikation, den gode kommunikation, og hvorfor kommunikation er så vigtig. Det vil vi gøre ved at …
I disse tider, hvor der er lukket lidt op for dele af samfundet, men hvor der stadig er
Nu sidder du måske og tænker ”hvad søren er Møllers værdier?!”. Der er ikke tale om Møller, der
Strandvejen 153, 1. sal, 2900 Hellerup 
