Artikler

Uønskede telefonopkald kan gå hårdt ud over arbejdsmiljøet på kontoret. De bryder koncentrationen, reducerer effektiviteten og kan skabe en stresset atmosfære blandt medarbejderne. Derfor er

Telefonopkald kan være en stor kilde til afbrydelser og ineffektivitet. Mange medarbejdere oplever, at hyppige opkald forstyrrer deres koncentration og reducerer produktiviteten. Der er dog

Har du oplevet at ringe til et call center og blive mødt af en kold, upersonlig stemme fra en robot? Eller har du prøvet at

Når det kommer til at håndtere din virksomheds telefonopkald og administrative opgaver, er der væsentlige forskelle mellem Edelmann Kontorservice og et traditionelt call center. Men

Når du driver en virksomhed, er der utallige områder, der kræver din opmærksomhed. Ét af de områder, som ofte fylder meget er kundeservice. Hvor meget

Når kunder ringer ind og mødes af lange køer, frustrerende ventetider og manglende evne til at komme i kontakt med en medarbejder, kan det føre

I en digital verden, hvor kommunikationskanaler som e-mail og chat anvendes i stor stil, er det let at glemme, hvor værdifuld telefonisk kundeservice stadig kan

Har du tænkt over, hvor stor en forskel det kan gøre for din virksomheds vækst og omdømme, hvis dine kunder bliver til loyale ambassadører, der

Lad os sammen lave tillid med hinanden Vi baserer en stor del af vores omgang med hinanden på den underliggende betydning af ordet ’tillid’. Det

Alt du skal bruge, er en net promoter score Coronanedlukningen i Danmark viste med al tydelighed, hvor vigtigt det er for en virksomhed, at de

Vigtigheden af den menneskelige kontakt I en tid hvor teknologi og automatisering dominerer vores arbejdsverden, er det let at glemme betydningen af menneskelig kontakt og